Élaborer un référentiel qualité : enjeux & défis

10/04/2009

Basé sur l’expérience du Groupe URD lors de l’élaboration du COMPAS Qualité, du système de M & E pour le cluster « Working Group on Early Recovery » (CWGER) au Myanmar, ainsi que sur un certain nombre d’évaluations et de processus d’appuis méthodologiques, cet article souligne les enjeux de l’élaboration d’un référentiel qualité pour l’humanitaire et suggère les étapes clés de ce processus.