Guide pour l’adoption d’un système de management qualité

02/08/2019

L’objectif de ce document est de guider les acteurs de la solidarité souhaitant s’engager (ou étudier les implications d’un éventuel engagement) dans l’adoption d’un système de management de la qualité. Il cherche à répondre à la question suivante : quels sont les éléments et les étapes clés à respecter pour faciliter l’adoption d’un système de management de la qualité adapté à la culture d’une organisation de solidarité ? Ce guide s’adresse aux personnes qui s’interrogent sur les modalités d’adoption d’un système de management de la qualité : référent(e) qualité, dirigeant(e) ou toute personne impliquée dans la mise en œuvre et l’accompagnement de ce processus.