Appui pour la création d’une unité Qualité-SERA au sein de la Croix-Rouge française

Le Groupe URD met en œuvre un projet intitulé « Apprendre et innover pour mieux répondre aux crises », financé par l’AFD, la région Auvergne-Rhône-Alpes, la Fondation de France et la Coopération de Monaco, qui vise à promouvoir l’apprentissage collectif dans le secteur humanitaire et du développement. Dans le cadre de ce projet, le Groupe URD a coopéré avec la CRF de mai 2021 à mars 2022 pour essayer de répondre à ces défis et partager les leçons apprises au sein du secteur.

Ces leçons apprises s’adressent à toute personne ou organisation de la solidarité internationale cherchant à mettre en place une Unité Qualité-SERA en charge de la qualité opérationnelle des projets. Elles sont organisées autour des étapes de mise en œuvre de cette Unité :

1. Phase préliminaire – Est-ce que l’organisation est prête à se lancer dans la création d’une unité Qualité-SERA ?
2. Analyse de situation – Quels sont les besoins et attentes « qualité » au-sein de l’organisation ? ;
3. Cadre – Quel est le périmètre de responsabilité de cette unité ? ;
4. Déploiement – Comment mettre en œuvre cette unité ?