Contexte

Les enjeux de qualité ont progressivement pris une place centrale dans les organisations internationales, en lien avec le développement de multiples initiatives qualité au niveau international (Sphere, HAP, Compas Qualité, CHS). Les conséquences directes de cette montée en puissance des enjeux de qualité ont été la structuration de départements Suivi, Evaluation, Apprentissage et Redevabilité (SERA) dans la plupart des organisations, la professionnalisation des métiers liés à la qualité et la normalisation et standardisation des pratiques. Cette tendance s’est également traduite par la volonté de nombreux acteurs de développer des politiques internes de qualité des projets, s’appuyant notamment sur les standards internationaux. Certaines organisations ont déjà entrepris cette démarche alors que d’autres mènent actuellement une réflexion sur le sujet.

Objectifs du webinaire 

Le Groupe URD souhaite donc proposer un webinaire ouvert aux acteurs intéressés par la thématique pour éclairer les démarches en cours et favoriser le partage d’expérience et les regards croisés. Les objectifs sont d’un côté, la mise en lumière des leçons apprises des organisations ayant déjà fait le pas, et d’autre part de permettre aux autres acteurs de partager leurs interrogations et réflexions sur le processus de définition d’une politique qualité interne.

La discussion pourra s’ouvrir sur les sujets suivants :

  • Comment lier une politique de qualité interne avec les cadres de qualité internationaux ?
  • Comment intégrer les thématiques transverses dans les cadres de qualité interne ?
  • Quelle déclinaison opérationnelle des cadres de qualité et comment assurer un équilibre entre standards et contraintes opérationnelles ?
  • Quels sont les points d’attention / leçons apprises sur le déploiement d’une politique qualité ?

 

Intervenants

  • Groupe URD et Humanité & Inclusion 

En 2022, le Groupe URD a réalisé un accompagnement avec Humanité & Inclusion (Handicap International) pour mettre à jour leur politique interne de Planification, Suivi & Evaluation (PSE) des projets qui avait été élaboré en 2015. Un document de leçons apprises a été produit suite à cet accompagnement. Marie Faou (Référente Qualité, Groupe URD) et Chloé Charpentier (MEAL Manager, HI) interviendront pour partager l’expérience de révision de cette politique interne et présenter les prochaines étapes liées à cette révision.

  • Solidarités International

Depuis 2021, Solidarités International a entrepris un vaste chantier d’élaboration d’une méthodologie de gestion de projet et de gestion de la qualité. Florian Karekinian (Référent Gestion de projet) viendra nous partager l’état des réflexions internes quant à l’élaboration de ce cadre interne.

Réalisé dans le cadre du projet « Apprendre et innover face aux crises », avec le soutien de l’Agence française de développement, la Fondation de France, la Région Auvergne-Rhônes-Alpes & la Principauté de Monaco.

Photo © RESILAC