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La revue du Groupe URD

Outils et méthodes

Quality & Accountability COMPAS COMPAS Qualité & Redevabilité
CHS Norme humanitaire fondamentale (CHS)
Pictogrammme Sigmah Logiciel Sigmah
Pictogrammme Reaching Resilience

Reaching Resilience
Pictogrammme brochure Formation Environnement
Pictogrammme brochure Manuel participation
Pictogrammme globe terrestre "Mission Qualité"
Pictogrammme PRECIS Humatem Méthode PRECIS

Évaluation du Département Qualité de Terre des hommes au Mali
mai - juillet 2016

Quelques mois après avoir célébré son premier anniversaire, le Département Suivi et Qualité de Terre des hommes au Mali a été évalué par le Groupe URD. Ce nouveau département, créé en mars 2015, témoigne de l’importance accordée par Terre des hommes à l’amélioration de la qualité et de la redevabilité de ses programmes au Mali et ailleurs, une thématique centrale des travaux du Groupe URD.

Cette évaluation s’est déroulée de mai à juillet 2016, s’inscrivant dans une réflexion plus générale et dans l’élaboration de la stratégie 2016-2020 de renforcement des capacités des Délégations de Terre des hommes. Elle a été menée notamment au regard du respect des critères de la Norme humanitaire fondamentale (CHS), développée fin 2014 avec la participation du Groupe URD dans un souci d’harmoniser les normes humanitaires existantes.

La travail du Groupe URD avait pour objectif d’assurer l’adéquation entre :

  • Les intrants (les moyens humains et financiers dédiés à ce nouveau département, l’appui institutionnel dont il bénéficie, etc.) ;
  • Les nouveaux processus mis en place suite à la création de ce département (le fonctionnement et les activités menées, la répartition des rôles et responsabilités avec les équipes opérationnelles, etc.).
  • Les extrants et l’impact, soit les résultats des activités sur l’amélioration de la qualité et de la redevabilité.

La mission du Département Suivi et Qualité s’inscrit dans une volonté de consolider les résultats et retombées des programmes de Santé et de Protection menés au Mali, en améliorant entre autres les processus de gestion de projet, de monitoring, de redevabilité ainsi que le partage et la capitalisation des bonnes pratiques, auprès des autres acteurs humanitaires.

Une autre finalité de cette évaluation fut de dégager des enseignements et des recommandations utiles au renforcement des capacités des délégations de Terre des hommes en matière de Qualité et Redevabilité.