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La revue du Groupe URD

Outils et méthodes

Quality & Accountability COMPAS COMPAS Qualité & Redevabilité
CHS Norme humanitaire fondamentale (CHS)
Pictogrammme Sigmah Logiciel Sigmah
Pictogrammme Reaching Resilience

Reaching Resilience
Pictogrammme brochure Formation Environnement
Pictogrammme brochure Manuel participation
Pictogrammme globe terrestre "Mission Qualité"
Pictogrammme PRECIS Humatem Méthode PRECIS

Actualisation du COMPAS Qualité à l’aune de la Norme humanitaire fondamentale de qualité et de redevabilité (CHS)

Le COMPAS propose un ensemble de recommandations, de processus et d’outils de pilotage qui ont été spécifiquement conçus pour aider les projets d’aide internationale à mettre en œuvre la Norme humanitaire fondamentale (CHS) dans tous les secteurs, contextes et zones d’intervention. Il s’agit d’une mise à jour du COMPAS Qualité, que le Groupe URD avait créé en 2004, désormais intégralement construit autour des critères et engagement du CHS. Découvrez les différentes utilisations du COMPAS et les dates de la première formation à Paris.

 En guise d’introduction…

Le COMPAS Qualité & Redevabilité

Le COMPAS est organisé autour de cinq utilisations autonomes et complémentaires pour mettre en œuvre la Norme humanitaire fondamentale sur le terrain :

PILOTER – ASSURANCE QUALITÉ & CONTRÔLE QUALITÉ – Faisons-nous ce que nous sommes censés faire pour satisfaire les standards de qualité et de redevabilité ? Les livrables du projet remplissent-ils les critères d’acceptation de qualité et de redevabilité ?
→ Points de contrôle qualité & redevabilité et listes de vérification aux étapes clés du cycle de projet, selon les neuf engagements de la Norme humanitaire fondamentale (CHS).

GÉRER – QUALITÉ & REDEVABILITÉ DURANT L’INTERVENTION - Quelles pratiques et quels outils peuvent aider à mettre en œuvre les engagements de qualité et de redevabilité au niveau du projet ?
→ Bonnes pratiques et outils de référence pour intégrer les engagements de la Norme humanitaire fondamentale (CHS) en matière de qualité et de redevabilité lors de la mise en œuvre d’un projet.

VÉRIFIER – BILAN DE SANTÉ PROJET - Où en sommes-nous au niveau des pratiques de qualité et de redevabilité du projet ? Est-ce assez bien ? Que pourrait-on faire d’autre ?
→ Analyse des actions clés du projet (pratiques existantes de qualité et de redevabilité) & des responsabilités organisationnelles (support institutionnel).

ÉVALUER – ÉVALUATION - Avons-nous pesé de façon positive sur la situation ? Avons-nous accompli cela de la meilleure façon possible ?
→ Recommandations sur les possibilités d’utilisation de la Norme humanitaire fondamentale (CHS) pour soutenir le processus d’évaluation (liens avec les critères de l’OCDE-CAD, questions d’évaluation potentielles, etc.).

CHANGER – SYSTÈME QUALITÉ & REDEVABILITÉ - Comment mettre en place un système qualité & redevabilité projet au sein d’une organisation ?
→ Mesures permettant de traduire des exigences de qualité et de redevabilité projet en un cadre approprié de planification, de suivi, d’évaluation, de redevabilité et d’apprentissage (PMEAL) au sein d’une organisation.

 

La Norme humanitaire fondamentale (CHS)

Le COMPAS est construit autour de la Norme humanitaire fondamentale de qualité et de redevabilité (CHS). Il s’agit d’un code volontaire qui décrit les éléments essentiels d’une action humanitaire fondée sur des principes, redevable et de qualité.
La Norme humanitaire fondamentale (CHS) présente neuf engagements centrés sur les communautés et personnes affectées par une crise que les organisations et individus impliqués dans la réponse humanitaire peuvent utiliser pour améliorer la qualité et la redevabilité de l’aide qu’elles fournissent. Elle s’appuie sur les éléments clés de plusieurs standards humanitaires et engagements déjà en usage, parmi lesquels le Code de conduite pour le mouvement international de la Croix-Rouge et du Croissant-Rouge et pour les ONG, les standards essentiels du Manuel Sphère et ses principes de protection, la norme HAP 2010, le Code de bonnes pratiques de People In Aid et le COMPAS Qualité du Groupe URD.

Pour en savoir plus la Norme humanitaire fondamentale, voir : https://corehumanitarianstandard.org/

 

Un effort collectif

Le COMPAS fait partie d’un effort collectif visant à mettre en pratique la Norme humanitaire fondamentale (CHS).
En collaboration avec de nombreuses organisations du monde entier qui soutiennent son utilisation, les trois organisations co-auteurs de la Norme humanitaire fondamentale (CHS) - l’Alliance CHS, Sphère et le Groupe URD - jouent des rôles complémentaires :

  • L’Alliance CHS aide ses membres et l’ensemble de la communauté humanitaire à promouvoir et à mettre en œuvre la Norme humanitaire fondamentale au sein de leur organisation.
  • Sphère rassemble un large éventail d’organisations humanitaires autour de l’objectif d’amélioration de la qualité et la redevabilité de l’aide humanitaire. Le manuel Sphère définit des principes communs et des normes minimales universelles dans des domaines d’intervention humanitaire vitaux.
  • Le Groupe URD aide les organisations à améliorer la qualité de leurs programmes par le biais d’évaluations, de recherches, de formations, de soutiens stratégiques et de supports organisationnels.

 Supports associés

  • L’ensemble de la méthode COMPAS est désormais disponible dans le manuel détaillé : télécharger.
  • Un tableau de bord en synthétise l’essence, accompagné d’une affiche qui illustre cela : télécharger.

Pour en savoir plus sur le projet : http://www.urd.org/La-methode-COMPAS-Qualite#outil_sommaire_0

 Formations

Une première session en français est organisée à paris dès le mois de février. Elle se tiendra du 26 au 28 février 2018 dans les locaux de Coordination sud.

Les points spécifiques qui seront traités sont les suivants :

  • L’historique, les enjeux, les méthodes et les outils de la gestion de la qualité et de la redevabilité dans le secteur de la solidarité internationale ;
  • Un focus sur le COMPAS et le CHS
  • Un cadre d’analyse de chaque organisation/projet par rapport aux engagements dU CHS ;
  • Une démarche d’amélioration des pratiques existantes au niveau opérationnel et/ou institutionnel.

Quelques places sont encore disponibles pour vous inscrire jusqu’au 15 février.

Plus de renseignements et inscriptions en ligne : http://www.urd.org/Formation-COMPAS-Qualite

 Evénement

Le CHS, ainsi que les outils permettant de le mettre en application, seront présentés prochainement à Genève lors de la Humanitarian Networks and Partnership Week (HNPW) 2018 à laquelle le Groupe URD participera du 05 au 09 février.
Un stand dédié sera tenu par les 3 co-fondateurs du CHS – le CHS Alliance, Sphrere et le Groupe URD – et la mise en application du CHS sera explicitée lors d’un atelier le 07 février.